Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Elah Dufour Novi garantisce il diritto di recesso per i prodotti che non soddisfano pienamente le vostre aspettative, nel rispetto delle normative vigenti per i prodotti alimentari.
Richiesta di Reso
Inviate una comunicazione ufficiale al nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento della merce, specificando il numero d'ordine e i prodotti coinvolti.
Verifica Requisiti
Assicuratevi che le confezioni siano integre, sigillate e conservate correttamente, poiché non è possibile restituire prodotti alimentari già aperti o deperibili.
Spedizione della Merce
Imballate accuratamente i prodotti per evitare danneggiamenti durante il trasporto e spediteli all'indirizzo del nostro magazzino centrale indicato via email.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al riaccredito dell'importo totale sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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